call to action簡(jiǎn)稱CTA
如果提供內(nèi)容,那內(nèi)容就是蚯蚓,蚯蚓只有被掛在魚鉤(cta)上,那才叫魚餌。
”
即使有沒有明顯的魚鉤,廣告只是讓用戶記住品牌名,這個(gè)品牌名就是搜索關(guān)鍵詞排名,如果你對(duì)用戶后續(xù)的行為沒有那么自信,也可以提示某個(gè)你想導(dǎo)流的電商平臺(tái)的搜索框,在搜索框內(nèi)提示輸入的關(guān)鍵詞,要知道,用戶通常看電視的時(shí)候,手機(jī)都是在伸手就觸及的地方。不管你是百度搜索還是電商搜索,都是可以找到產(chǎn)品,看產(chǎn)品的詳細(xì)介紹。電商詳情頁面需要對(duì)用戶進(jìn)行詳細(xì)的介紹和說服,雖然主流電商都有追身的推薦功能,但是店鋪提供一個(gè)cta,引誘用戶的收藏或者加購物車送券,這樣如果用戶不是馬上下單購買,還有下一次和用戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)。
有些用戶的需求可能沒有那么強(qiáng)烈,但如果商品進(jìn)了用戶的購物車,很可能下次用戶在買其他商品的時(shí)候,正好你的產(chǎn)品價(jià)格加上他急切要買的東西,可以享受一個(gè)滿減的優(yōu)惠,對(duì)于用戶的消費(fèi)體驗(yàn)來說,如果用戶要買的a產(chǎn)品是一個(gè)大件,但是用戶加上你的產(chǎn)品一起付款的時(shí)候,很可能給用戶感覺你的產(chǎn)品是免費(fèi)的,即使你的產(chǎn)品成為用戶一個(gè)湊單的產(chǎn)品,用戶也會(huì)感覺享受一個(gè)比較大的折扣,尤其對(duì)于精明的女性用戶而言。這里的“搜索”“點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁”“再詳情頁上下拖動(dòng)”“加購”“收藏”“支付”,都是用戶的主動(dòng)行為,但是要讓這樣的行為更加流暢,我們需要給點(diǎn)動(dòng)力,或者給予潤(rùn)滑,可以是直接的利益刺激,也可以是挑逗的語言。如果你注意到了這些環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié),并有意識(shí)的去做這樣的事,可以給你帶來更高的轉(zhuǎn)化率和收益。

Cta不僅體現(xiàn)在上線,現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景里面也有非常多的體現(xiàn),可以是一個(gè)箭頭、一個(gè)圖標(biāo)或者是一句話。
宜家商場(chǎng)里的產(chǎn)品銷售模式,通過柔和而體貼的語言“請(qǐng)?zhí)上略囋?rdquo;、“打開抽屜看看”來召喚用戶的行為。如果用戶按照這樣的召喚采取了行動(dòng),那么用戶會(huì)增加對(duì)產(chǎn)品的觸覺體驗(yàn),感受也更加的全方位。于此相對(duì),我們國(guó)人店內(nèi),不但少有這樣的提示,而且還有很多,“非請(qǐng)勿坐”,“貴重商品請(qǐng)勿觸摸”這樣不讓用戶行動(dòng)的提示,有些東西,我不去感受,怎么會(huì)產(chǎn)生好感呢。尤其是對(duì)家具這樣的產(chǎn)品,用戶第一時(shí)間接觸的是視覺,之后的試坐,通過真實(shí)的體驗(yàn),會(huì)讓用戶對(duì)產(chǎn)品有多維度的認(rèn)識(shí),甚至?xí)a(chǎn)生虛擬的擁有感,感覺這樣的產(chǎn)品已經(jīng)是他的了,當(dāng)用戶閉上眼睛的時(shí)候,其實(shí)正在想象,將周圍的環(huán)境從視覺中消除,想象這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)在自己的家中,和虛擬現(xiàn)實(shí)的感覺是一樣的。讓屁股去影響腦袋,幫腦袋做決定。
我們?cè)诎l(fā)布自媒體的內(nèi)容的時(shí)候也是一樣,如果你希望用戶通過內(nèi)容關(guān)注你的公眾號(hào),進(jìn)入你的流量池中。溫柔的做法是在文章的底部添加公眾號(hào)的二維碼,希望用戶長(zhǎng)按識(shí)別二維碼關(guān)注,這也是cta,但是基本現(xiàn)在100%的公眾號(hào)都用這樣的行為。比這樣的方式稍微好一點(diǎn)的方式提示用戶下期的內(nèi)容,這樣用戶為了下次也能第一時(shí)間看到你的內(nèi)容,可能采取關(guān)注的行為。更加刺激和赤裸的做法是把文章分成上下兩部分,好像以前我們聽評(píng)書一樣,欲知后事如何,請(qǐng)聽下回分解。如果不想打破文章內(nèi)容的完整性,那就在文末加上一個(gè)難猜的謎語,讓用戶不容易猜到答案,然后吸引用戶關(guān)注公眾號(hào)之后回復(fù)一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字,然后自動(dòng)推送答案,也能達(dá)到吸引用戶關(guān)注的目的。但是鉤子要發(fā)揮好的作用,更多的還是取決于產(chǎn)品和服務(wù)還有內(nèi)容本身,也就是“餌”是否真的有誘惑力。如果沒有這樣的鉤子,那轉(zhuǎn)化的效果也就不好預(yù)期了。
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